FAQ's
Consulta De Preguntas
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse el préstamo?
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Normalmente, la aprobación se realiza en una hora después de enviar la solicitud, y los fondos pueden depositarse el mismo día.
¿Qué documentos se necesitan para solicitar un préstamo?
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El usuario debe proporcionar una identificación válida, comprobante de ingresos e información bancaria para verificar los requisitos.
¿Cuál es la tasa de interés del préstamo?
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Easy Peso ofrece tasas de interés transparentes, calculadas en función del monto y plazo del préstamo, informando al usuario antes de la solicitud.
¿Puedo hacer un pago anticipado?
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Sí, el usuario puede pagar anticipadamente sin ninguna comisión adicional.
¿Cómo se determina el monto del préstamo?
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El monto se basa en la situación financiera y la evaluación crediticia del usuario, asegurando que se ajuste a su capacidad de pago.
¿Es segura mi información?
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Utilizamos tecnología avanzada de encriptación para proteger la información personal del usuario contra accesos no autorizados.
¿Qué opciones de pago existen?
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Easy Peso ofrece opciones de pago únicas o a plazos, permitiendo al usuario elegir la modalidad que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Qué sucede si me atraso en el pago?
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El atraso genera intereses adicionales y podría afectar su puntaje crediticio. Se recomienda pagar a tiempo para evitar cargos extra.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Este documento es la política de privacidad de Easy Peso, la cual es consistente con la normativa vigente de protección de datos personales. El equipo de desarrolladores de Easy Peso es Make All, S.A. de C.V.
Este documento explica cómo se utiliza la información que nos proporciona, quién es responsable de procesarla, qué salvaguardas existen y cómo puede ejercer sus derechos como propietario de sus datos personales. Lea este documento detenidamente para conocer la información que recopilamos sobre usted, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la compartimos con terceros.
Esta política está diseñada para informar a los usuarios sobre nuestro compromiso de proteger los datos personales y brindar orientación sobre cómo usamos y procesamos estos datos para realizar nuestro negocio. Al utilizar esta aplicación o sitio web relacionado, usted acepta esta Política de privacidad y consiente expresa, libre y voluntariamente la recopilación y el procesamiento de su información personal. Al mismo tiempo, declara que está de acuerdo con todo lo divulgado en esta política y nos autoriza a procesar sus datos personales con fines de elaboración de informes. Por lo tanto, lea este documento detenidamente para evitar confusiones innecesarias.
I. Cuando utilice la aplicación Easy Peso o utilice nuestros servicios, recopilaremos la siguiente información personal suya con su permiso:
1. Información de identificación personal: cuando se registra para utilizar nuestra APLICACIÓN Easy Peso, para ayudarlo a completar el registro, verificar la identidad del usuario y crear cuentas de usuario, y normalmente utilizar nuestros servicios posteriores, recopilaremos algunos datos de información personal necesarios, como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. Además, se recopilan otros datos, como la identificación personal y los datos bancarios, con el fin de identificar y evaluar de forma única la solvencia crediticia o aprobar una solicitud de préstamo.
2.Información de la lista de contactos: cuando utiliza los servicios financieros de Easy Peso, cuando ingresa la persona de contacto de emergencia para el préstamo, recopilaremos, transmitiremos y almacenaremos la información de contacto de emergencia que seleccionó, incluido el nombre, la información de contacto, etc. Esta información nos ayuda a confirmar su identidad y evaluar el riesgo. Nos comprometemos a proteger estrictamente su privacidad y seguridad. Esta información de contacto solo se utilizará con fines de evaluación del riesgo del préstamo y no se utilizará para otros fines. La información recopilada se carga de forma segura en nuestro servidor (https://mentel.rapadamentelosusuarios.com). Si lo necesita, puede solicitarnos que eliminemos los datos relevantes en cualquier momento. Easy Peso se compromete a proteger la seguridad de los datos de cada usuario.
3.Información del registro de llamadas:Cuando utiliza el código de verificación de voz para registrarse o iniciar sesión para acceder a Easy Peso, una vez que acepta autorizar, Easy Peso recopilará la información de su registro de llamadas, incluido el tipo de llamada, la información de contacto, la duración de la llamada, etc. El propósito de recopilar registros de llamadas es recibir nuestra verificación dinámica de contraseña para garantizar que usted haya iniciado sesión en persona. La información recopilada se carga de forma segura en nuestros servidores (https://mentel.rapadamentelosusuarios.com). Si lo desea, puede solicitarnos que eliminemos los datos relevantes en cualquier momento. Easy Peso se compromete a proteger la seguridad de los datos de cada usuario. Puedes desactivar Easy Peso en cualquier momento en la configuración de tu teléfono.
4. Información por SMS: Cuando utiliza los servicios financieros de Easy Peso, Easy Peso recopilará la información de los mensajes de texto del usuario requerida por el control de riesgos del sistema, incluidos mensajes de texto, detalles del remitente y descripciones de mensajes de texto. El propósito es rastrear y gestionar el estado financiero de los usuarios y controlar los riesgos crediticios. Esta información no se utilizará para otros fines sin su permiso y la información recopilada se cargará de forma segura en nuestro servidor (https://mentel.rapadamentelosuuarios.com). Si lo desea, puede solicitarnos que eliminemos los datos relevantes en cualquier momento. Easy Peso se compromete a proteger la seguridad de los datos de cada usuario. Puedes desactivar Easy Peso en cualquier momento en la configuración de tu teléfono.
5. Información de la imagen: cuando utiliza la función de cargar imágenes en nuestra aplicación, necesitamos obtener la información de la imagen que carga. Por ejemplo, cuando envía comentarios al servicio de atención al cliente, debe elegir la carga de imágenes para ayudar al servicio de atención al cliente a comprender su. problema específico. La información recopilada se cargará de forma segura en nuestro servidor (https://mentel.rapadamentelosusuarios.com), y solo podremos obtener la información de la imagen que usted elija cargar.
6. Información de la cuenta social: cuando los usuarios utilizan Easy Peso, recopilaremos información relacionada con la cuenta social del usuario. El propósito de recopilar información de la cuenta social es principalmente comprender mejor los intereses y preferencias del usuario, para brindar servicios y sugerencias personalizados. . Recomendaremos productos, servicios o actividades financieras relevantes a los usuarios en función de sus actividades y preferencias en las redes sociales para mejorar la experiencia y satisfacción del usuario. Y sólo se recogerán con su consentimiento.
7.Lista de aplicaciones:cuando utilice la aplicación Easy Peso, recopilaremos y cargaremos una lista de aplicaciones que no pertenecen al sistema instaladas en su dispositivo (incluido el nombre de la aplicación, el tiempo de instalación de la aplicación, el tiempo de actualización de la aplicación, etc.) para analizar sus preferencias de comportamiento ,ayuda a evaluar su puntaje crediticio, se cifra y luego se envía de forma segura a nuestro servidor https://mentel.rapadamentelosusuarios.com. Este proceso está diseñado para identificar amenazas potenciales y mantener la calidad de nuestros servicios crediticios. Tenga la seguridad de que no compartiremos los detalles de la lista de aplicaciones con terceros bajo ninguna circunstancia.
8. Información financiera: La información financiera se recopilará cuando utilice los servicios financieros de Easy Peso. El propósito es evaluar con mayor precisión el estado crediticio y la capacidad financiera del usuario, a fin de brindar servicios financieros personalizados. Esta información incluye historial de pagos, registros de transacciones y otros datos financieros relevantes. Al analizar estos datos, podemos brindar a los usuarios necesidades precisas y proteger la seguridad de la cuenta del usuario. Esta información de contacto se utiliza únicamente con fines de evaluación de riesgos y crédito y no se utilizará para ningún otro propósito.
9. Información de ubicación: Cuando utiliza Easy Peso, el usuario sólo acepta autorizarnos a acceder a la ubicación del dispositivo, permitiéndonos recopilar datos como método de posicionamiento, hora, longitud, latitud y otros detalles. Esta transmisión segura de estos datos (en el servidor https://mentel.rapadamentelosusuarios.com) es útil para verificar la idoneidad crediticia y aumentar la seguridad de la cuenta. Si notamos algo inusual, se lo notificaremos de inmediato.
10. Información del dispositivo: cuando los usuarios utilizan las aplicaciones de Easy Peso, recopilaremos información específica sobre su dispositivo, incluido su modelo de hardware, RAM, espacio de almacenamiento; identificadores únicos del dispositivo, como IMEI, número de serie, SSAID. La información incluye el operador de red; , estado de roaming, códigos MNC y MCC e información de WIFI incluyen dirección MAC e información de red móvil. Utilizamos estos datos para identificar de forma única los dispositivos y prevenir el fraude. Esto también ayuda a enriquecer su expediente crediticio y le brinda las mejores ofertas de préstamos según su perfil. Sólo se recopilan con su consentimiento.
II. Propósito de recopilar información
1). Verificar la autenticidad de la identidad y la información del usuario y realizar análisis de riesgo y viabilidad de los préstamos.
2). Proporcionar y mantener nuestros servicios.
3). Enviar anuncios y ofertas de servicios para proporcionarle bienes o servicios similares.
4). Administrar nuestra aplicación/sitio web
5). Satisfacer las necesidades de operación y mantenimiento de la APLICACIÓN, como análisis de datos, calificación crediticia del usuario, análisis del comportamiento del usuario, etc. Para facilitar nuestro mantenimiento diario y mejorar la calidad del servicio.
6). Investigar y detectar posibles fraudes u otras violaciones a nuestros Términos y Condiciones o esta Política de Privacidad, así como intentos de dañar a nuestros usuarios o visitantes.
7). Realizar efectivamente actividades de cobranza directamente o a través de terceras empresas que nos sean encomendadas.
8). Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y brindar atención al cliente.
III. Almacenamiento y procesamiento de información
Procesamiento de carga de datos:
Los datos recopilados serán cargados en nuestro servidor (https://mentel.rapadamentelosusuarios.com) para su cifrado, transmisión, almacenamiento y procesamiento;
Seguridad de los datos:
Para proteger la seguridad de su información, adoptamos activamente varias medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión razonables de acuerdo con los estándares de la industria para proteger su información de modo que no se filtre, dañe o pierda, incluido SSL, almacenamiento de cifrado de datos, datos Control de acceso central, etc.
Confidencialidad de los datos:
No revelaremos ninguna información que contenga datos personales a ningún tercero sin su permiso y, con su consentimiento, podremos proporcionarle al tercero los productos o servicios que haya solicitado;
IV. Conservación y eliminación de datos
Easy Peso se compromete a utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación, según el tipo de datos y cómo los procesamos. Conservamos información sobre usted para brindarle una experiencia fluida, comunicarnos con usted cuando necesite ayuda e información sobre su cuenta para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios. También podemos conservar y utilizar sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Easy Peso proporciona una función de eliminación de datos. Antes de eliminar datos, asegúrese de que todos sus préstamos se hayan liquidado. Puede eliminar datos en la APLICACIÓN o mediante el enlace de eliminación de datos en el sitio web oficial. restaurado, así que manéjelo con precaución.
V. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos revisar y modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando a nuestra discreción para asegurarnos de que sea consistente con nuestros desarrollos futuros y/o cambios en los requisitos legales o regulatorios. Si decidimos modificar esta Política de Privacidad, le notificaremos dichas modificaciones publicando un aviso general en la Aplicación y/o el Sitio o de otro modo en la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta. Usted acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política de Privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de procesamiento y protección de datos y su uso continuo de la Aplicación o el Sitio web, la correspondencia con nosotros o el acceso y uso de los Servicios constituirán su aceptación de las revisiones.
Ⅵ. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o su información personal, estaremos encantados de brindarle apoyo y asistencia.
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